Hướng dẫn dịch vụ

17/08/2012

I. Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ – Colocation Server

Bạn có thể đăng ký dịch vụ của VDO theo 1 trong các hình thức:
Đăng ký tại văn phòng
Đăng ký trực tuyến
Đăng ký bằng email

1. Đăng ký tại văn phòng

Khi bạn đăng ký dịch vụ tại văn phòng VDO, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và làm thủ tục đăng ký cho bạn. Bạn có thể đăng ký dịch vụ tại các địa chỉ sau:

Trụ sở Hà Nội:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
61 phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
Tel: 024 7305 6666
Website: https://vdo.vn

Văn phòng đại diện tại TP. HCM:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Số 159 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Tel: 028 7308 6666

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 0366

Email: vdovietnam@gmail.com
Website: https://vdo.vn – http://maychuvietnam.com.vn
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30

2. Đăng ký trực tuyến

Để đăng ký dịch vụ trực tuyến qua website của VDO, bạn vào https://vdo.vn/lien-he , lựa chọn gói dịch vụ đăng ký và thực hiện các bước sau:

– Nhập đầy đủ thông tin theo form mẫu: Công ty, họ tên, chức vụ, địa chỉ, điện thoại, di động, email,…)

– Lựa chọn gói dịch vụ cần đăng ký sử dụng tại mục Dịch vụ: Thuê máy chủ, Thuê chỗ đặt máy chủ, thuê máy chủ VPS,…

– Nhập tiêu đề thư: …….

– Nhập thông tin chi tiết các yêu cầu dịch vụ tại form Thông tin

– Chọn lệnh Gửi để đăng ký và được hỗ trợ từ VDO

 3. Đăng ký bằng email

Bạn gửi email đăng ký về vdovietnam@gmail.com với nội dung như sau:

Tiêu đề (Subject):Đăng ký gói dịch vụ ………………
Nội dung (Body):

–  Tên chủ thể đăng ký (Tên công ty hoặc Cá nhân): ………………
–  Tên người phụ trách: ………………
–  Địa chỉ: ………………
–  Điện thoại: ………………
–  Email quản lý dịch vụ (VDO sẽ liên hệ với bạn qua email này trong quá trình sử dụng dịch vụ): ………………
–  Gói dịch vụ cần đăng ký/ Hệ điều hành/ Thời hạn sử dụng (ví dụ: Thuê máy chủ VPS 12 tháng): ………………
–  Yêu cầu thêm: …………………………………
–  Thông tin chuyển tiền: ……………… (bạn nên gửi đính kèm theo email bản scan giấy chuyển tiền hoặc ủy nhiệm chi)
–  Thông tin viết hóa đơn (nếu bạn lấy hóa đơn): Tên công ty, Địa chỉ, MST, Địa chỉ gửi hóa đơn

Bạn có thể thanh toán bằng chuyển tiền qua ngân hàng, ATM hoặc qua bưu điện (xem thông tin thanh toán). Khi chuyển tiền qua ngân hàng hoặc bưu điện bạn vui lòng ghi rõ Thông tin dịch vụChủ thể đăng ký trong phần nội dung chuyển tiền. Nhận được email đăng ký & thanh toán chúng tôi sẽ khởi tạo dịch vụ và gửi thông tin đến email quản lý dịch vụ của bạn chậm nhất trong 24h. Hợp đồng và hóa đơn (nếu có) sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện.

Thông tin tài khoản của VDO:

Số tài khoản Đồng VN: 0011003138913
Tại Ngân hàng: Sở giao dịch ngân hàng ngoại thương Việt Nam- Vietcombank
Đơn vị hưởng lợi: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

II. Hướng dẫn gia hạn và duy trì dịch vụ

1. Duy trì dịch vụ

– Các dịch vụ đã đăng ký trước đó khi tới hạn thanh toán tiếp theo của hợp đồng, VDO sẽ gửi thông báo duy trì dịch vụ kèm theo biểu phí và thông tin thanh toán qua email và thông báo cho chủ hợp đồng qua điện thoại, quý khách vui lòng thanh toán theo biểu phí quy định để dịch vụ được tiếp tục duy trì và không bị gián đoạn.

– Nếu bạn thanh toán duy trì dịch vụ bằng chuyển tiền qua ngân hàng, ATM hoặc qua bưu điện, bạn vui lòng thông báo qua điện thoại hoặc gửi email cho chúng tôi thông tin dịch vụ duy trì và thông tin thanh toán (và thông tin viết hóa đơn nếu bạn lấy hóa đơn) về vdovietnam@gmail.com . Khi chuyển tiền qua ngân hàng hoặc bưu điện bạn vui lòng ghi rõ tên dịch vụ duy trì và tên chủ thể hợp đồng (hoặc số hợp đồng)trong phần nội dung chuyển tiền để thuận tiện cho chúng tôi xác nhận thanh toán cho bạn.

Thông tin tài khoản của VDO:

Số tài khoản Đồng VN: 0011003138913
Tại Ngân hàng: Sở giao dịch ngân hàng ngoại thương Việt Nam- Vietcombank
Đơn vị hưởng lợi: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

– Trường hợp quá hạn thanh toán và chưa thanh toán phí duy trì, dịch vụ sẽ bị tạm ngưng, nên quý khách lưu ý chủ động thanh toán trước thời gian hết hạn hợp đồng.

2. Thay đổi thông tin liên hệ

– Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khi có sự thay đổi thông tin liên hệ (địa chỉ, điện thoại, email…), Quý khách vui lòng thông báo lại để chúng tôi cập nhật và liên hệ khi cần thiết.

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

Địa chỉ: 61 phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

Tel: 024 7305 6666

Văn phòng đại điện Tp Hồ Chí Minh.

Địa chỉ: Số 159 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Tel: 028 7308 6666

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 0366

Hướng dẫn dịch vụ
Rate this post

Hotline tư vấn miễn phí